那些习以为常的设计原则:希克定律

[dangerbox title=”希克定律”]希克定律表示做决定所花费的时间,与选项数目多少息息相关。这个法则可以用来测量人们面对多重选择,需要多少时间才能做出决定。[/dangerbox]

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在交互设计中,界面中的选项越多,意味着用户花费做出决定的时间越长。

一个人面临的选择(n)越多,所需要做出决定的时间(T)就越长,用数学公式表达为T=a+blog2(n); a表示用户的前期和观察时间,b是根据认知,处理的时间。

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这想法则再交互设计中应用广泛,从互联网产品设计中的界面选择数量、遥控器按键的数量、设备的按钮数量……这些包含有人机交互的设计中,都广为应用。我们一起来扒一扒:

 

[title]在互联网产品中[/title]

keep的跑步功能。跑步时手机作为记录器,一般情况下,手机绑在手臂是最为准确,不管是跑步机还是户外跑步,用户都身处在一个时刻运动不稳定的场景之中,很容易造成误操作,因此界面中有太多选项是非常不明智的。再来看keep的界面,「开始跑步」作为最重要的按钮,面积最大,颜色为鲜艳的品牌绿,按钮所处位置最容易操作(费茨定律可以解释),这样的设计在跑步中很容易进行操作。

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[title]在日常产品中[/title]

空调遥控器,如下图两种空调遥控器所示,A翻盖式遥控器,将我们常用的开关、风速、温度这些常用的功能放在上部,将我们不常用的模式、定时、节能、灯光…等更多的进阶功能放在下部。这样的操作甚至有助于我们在熄灯状态下轻松的凭借记忆操作简单的按键来达到我们想要的开关、调节温度、风速等简单功能。相比之下更是降低认知成本,缩短了用户选择时间。

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但是在我对工业产品的认知中。自由度越高的产品,其产品的稳定性就越低(越容易坏),所以我一般优先选用自由度低的产品,当然这不是本文的重点,之后有机会可以扒一扒。

 

[title]在互联网产品中[/title]

人机工程学的起源于机械设计相关的产品设计领域,我也通过辨证的方式对希克定律产生了一些疑问。通过我们上面的例子和希克定律的公式我们已经得到按钮越少、造型越简洁对用户越友好,用户越容易做出选择。思考一个问题,按照这个理论岂不是飞机驾驶舱就简单的给出起飞/停机就行了?

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实则,在设备操作/专业技能场景中,希克定律就不起作用了,原因很简单,开飞机这种事儿不是随便都能操作的,但是用个互联网产品、用个遥控器却是要面向最广大人民群众的。

 

[title]希克定律的边界[/title]

希克定律不太适用于复杂的选择和抉择,如果需要大量的阅读、研究,或者不停地思考,希克定律的参考价值就不大。

适用于任何要从多重选项做出简单决定的系统设计或程序。如果想减少用户的反应和错误概率,请减少选项,如果情况复杂,需要大量阅读和思考判断,那么,请抛弃希克定律,根据当下场景和目标进行设计。

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