产品杂谈:为什么某些学习类app会保留学习记录?

[dangerbox title=”原题”]为什么某些学习类app会保留学习记录?像得到、极客学院、会保留用户的学习记录,这么做的目的什么,如果是为了方便用户接着上一次的内容接着学习,有其他更好的方式(例如:学习状态、上次学习等)[/dangerbox]

问题好像表述不是很清楚,get不到题主的点,但决定还是谈谈自己的看法。

[title]学习类的APP会保留学习记录,在我看来是必须的。[/title]

1、尊重用户。互联网的特点之一就是尊重人性,讲求个性化体验。个性化的体验从何而来,就是通过用户在使用APP过程中留下的点点滴滴都让用户有迹可循,正所谓用户所有的付出都被产品看见了,这就是产品在尊重用户。

2、期望型需求。设想下这个场景,用户在进行学习了一个内容,过了两天在某个生活场景中用到了,但是记忆不是很清晰,想要回头去看。在没有互联网时候我们回去翻书、翻报纸……顺着记忆找回那段内容。而现在在使用一个互联网产品,他心中带着满心的期待定然断定产品会记录他的浏览记录,用户如果没找到,则会产生失落感(微信公众号的文章读完之后想要再读,便不易找到)所以从这个角度来看,用kano模型分析来归类的话,这应该是属于用户的一个期望型需求。

3、情景再现。既然是一个学习类的APP,那么在学习场景中,我们大多数时候在学习时的状态都是反复的,“温故而知新”。所以,在学习类APP中用户的学习记录固然重要。

反过头来看看我们用的产品,仔细想想不难发现,不仅仅是学习类的APP会保留下学习记录,大部分的内容型APP尤其是专注UGC的APP都会记录用户的浏览记录。正如早期时候,大部分最早接触互联网通过PC的网页,网页通过其强大的书签、历史记录等工具为我们的工作生活提供了便捷性,且培养了用户习惯,所以UGC属性的内容型APP具有历史记录功能则是理所当然的了(知乎、电子书类APP、今日头条)

 

[title]举一反三三的思考[/title]

对了,在最后还有一点我有我的小观点,需要说明。我前面提到了,为什么微信有微信公众号这样的内容生产基地,却没有历史浏览功能?

1、引导用户探索 增强微信公众号文章曝光率。增强用户去探索和打开公众号的机会和可能性,提供机会促使用户开打微信。用户想起了昨晚看到的一个公众号的内容,对用户很有帮助,今天想要去看。此时用户需要再次开发订阅号列表、打开寻找公众号、探索寻找,而对于微信来说用户又有了一次打开公众号去浏览的机会,这也是增强了公众号的曝光率。众所周知现在微信充斥太多各种信息,众多的公众号即便用心做的很好的,但是曝光率依然很低。因为他没有像今日头条那样清晰明了的内容信息分类列表,更没有在提供全网搜索的SEO优化。

2、微信收藏 浮窗交互。微信虽然没有提供历史记录,但是提供了强大的收藏功能,众所谓万物皆可收藏,通过标签分类和收藏功能的结合使用,用户体验还是可以的。滑动浮窗交互,解决了用户正在浏览公众号时有好友消息需要及时回复的需求,交互简单且新颖,在一定程度上甚至代替了历史浏览信息的功能。

3、微信读书 生态体系。微信读书相信大家都用过,但是你是否知道公众号文章在微信读书中打开的功能,微信公众号的文章中点击右上角三个点后,可以出发在微信读书中打开当前文章的功能。微信没有浏览历史功能,但是微信读书有啊!这样精确、完整的形成了一次引流操作。且通过微信读书打开的微信公众号文章,微信读书也提供了一个专用的文章收藏书架,里面存放着用曾经用微信读书打开过的微信公众号文章。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0
分享
相关推荐
  • 暂无相关文章
  • 评论 抢沙发